Сервисный центр Roborock
в Москве

Когда робот-пылесос Роборок внезапно прекращает движение по уборке или перестаёт реагировать на команды, владельцы понимают необходимость срочного вмешательства, поскольку без корректной работы устройство теряет смысл и мешает поддерживать чистоту дома.

В нашем сервисном центре в Москве выполняется диагностика всей техники Roborock: проверяем электронику и сенсоры, восстанавливаем работу привода и систем навигации, заменяем изношенные колёса и щётки, устраняем сбои после падений или попадания влаги и обновляем прошивку устройства. Предварительная проверка проводится бесплатно, после чего фиксируем стоимость по договору и применяем исключительно оригинальные запчасти.

По окончании ремонта тестируем пылесос в разных сценариях уборки: оцениваем точность прокладки маршрута, стабильность заряда и отклик на команды, чтобы техника Роборок снова работала надёжно и обеспечивала комфорт в доме.

Бесплатная доставка

Выезд курьера до вас за 30 мин.

Гарантия до 2-х лет

Распространяется как на ремонт, так и на запчасти

Бесплатная диагностика

Среднее время диагностики 20 мин

Срочный ремонт

Более 88% поломок ремонтируем за 2 часа

Выберите ваше устройство

Роботы-пылесосы

Вертикальные пылесосы

Специализированный сервисный центр Roborock предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию техники в Москве. Мы используем оригинальные запчасти и специализированное оборудование, а также сотрудничаем с квалифицированными мастерами, прекрасно знакомыми с особенностями устройств Roborock. Обращаясь к нам, вы получаете гарантии качества и профессионального подхода к каждому этапу ремонта.

Как мы работаем

Оставьте заявку

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

Диагностика

Мы бесплатно проведем диагностику и сообщим о выявленных неисправностях - даже при отказе от ремонта

Согласование

Озвучиваем реальные цены ДО ремонта - без скрытых доп. услуг

Ремонт

Инженер проводит восстановление устройства, используя новые детали, если это требуется.

Завершение

После ремонта, вы или наш курьер возвращает устройство с гарантийным бланком.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли передать пылесос на ремонт через курьера?

Да, мы организуем курьерскую доставку пылесосов любого типа с безопасной транспортировкой. После ремонта техника проходит проверку и возвращается клиенту тем же способом.

Диагностика пылесоса платная или бесплатная?

Диагностика бесплатна при согласии на дальнейший ремонт и при необходимости включает разбор электронных компонентов и узлов питания. При отказе от ремонта стоимость составляет 700–1000 ₽ за базовую диагностику и 1500–2500 ₽ за углублённую проверку электроники и двигателя.

Даете ли вы гарантию на ремонт пылесосов и заменённые детали?

Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы и установленные комплектующие, включая моторы, платы управления, аккумуляторы и элементы питания. Срок гарантии указывается в документах и зависит от вида ремонта.

Берётесь ли вы за ремонт пылесосов неудачного самостоятельного ремонта?

Да, выполняем восстановление техники после попадания воды, моющих средств и некорректного вмешательства. Проводится очистка, ремонт или замена повреждённых узлов и обязательная проверка работоспособности.

Может ли измениться стоимость ремонта после согласования?

Нет, окончательная цена утверждается после диагностики и фиксируется до начала ремонта. В процессе работ стоимость не увеличивается.

Какой пакет документов вы выдаёте после ремонта пылесоса?

Клиент получает акт выполненных работ с перечнем неисправностей, заменённых деталей и итоговой стоимостью. Также предоставляется кассовый или финансовый чек.

Используете ли вы оригинальные или сертифицированные запчасти?

Для ремонта применяются оригинальные либо качественные сертифицированные комплектующие, соответствующие требованиям производителя. Это обеспечивает стабильную мощность всасывания и безопасную эксплуатацию пылесоса.

Отзывы

Татьяна Ильина

На просторах интернета нашла сервисный центр Roobrock, о котором тепло отзывались пользователи. Поехала туда сама, так как боялась доверить транспортировку стороннему человеку. Специалисты осмотрели устройство и быстро устранили проблему с датчиками ориентации.

Алексей

Благодаря скорости сотрудников и наличию оригинальных запчастей, удалось быстро устранить поломку.

Евгения Карпова

При оформлении заявки курьер оперативно приехал и забрал пылесос на диагностику. Спустя несколько дней вернули отремонтированное устройство, датчики местоположения теперь работают.

Алексей Востриков

Специалисты диагностировали поломку, установили новую прокладку в контейнере для жидкости и протестировали результат. Теперь уборка полов проходит без происшествий, и я уезжаю спокойно.